Costumer Concierge

PT Teman Perempuan Sehati · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-13
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Teman Perempuan Sehati adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari seorang Costumer Concierge yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Costumer Concierge akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan efisien. Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan perusahaan, memastikan bahwa setiap kebutuhan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara langsung melalui telepon, email, atau pesan langsung.,Memberikan informasi yang akurat dan relevan tentang produk dan layanan perusahaan.,Mengkoordinasikan antara pelanggan dan berbagai departemen perusahaan untuk menyelesaikan masalah atau permintaan.,Membuat catatan dan laporan pelanggan secara teratur dan akurat.,Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan terkait layanan pelanggan.,Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.,Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan konsumen.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam dan akhir pekan.,Berpenampilan rapi dan profesional.,Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.Kemampuan untuk bekerja shifttermasuk malam dan akhir pekan.Berpenampilan rapi dan profesional.Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait